Alternant(e) Administration des Ventes (ADV) H/F - Apprentissage

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STORI Protection est une entreprise de sécurité basée à Montrouge (92\). Pionnier en France dans l'installation de systèmes de sécurité intelligents basés sur le Cloud, nous sommes spécialisés en contrôle d'accès, vidéosurveillance et alarme. Nous intervenons auprès d'entreprises prestigieuses, en France comme à l'international.


Une équipe de « doers » où chacun prend des initiatives et contribue à la réussite collective — et un vrai terrain d'apprentissage pour découvrir l'ensemble du cycle de vente en B2B.

**Contrat et formation**

* Contrat d'apprentissage
* Formation dispensée **par notre CFA partenaire uniquement** — les candidatures avec une école personnelle ne pourront pas être retenues
* Aucun frais de scolarité à ta charge
* Rythme d'alternance fixé par le CFA partenaire (7 h par semaine )
* Prise de poste : septembre 2026

**Organisation du travail / horaires**

* Poste sédentaire, en journée, du lundi au vendredi
* Prise en charge à 50 % de l'abonnement transport

**Environnement de travail**

* Outils : CRM, PandaDoc, Excel, Teams
* Clientèle exclusivement professionnelle (B2B), dont quelques comptes à l'international

**Profil administratif, au cœur du suivi client et fournisseur**

* Mettre à jour les opportunités gagnées dans le CRM (création de devis, avancement dans le pipeline, passage prospect en client)
* Récupérer les données clients via le formulaire RUM sur PandaDoc, avec relance client si nécessaire
* Créer les contrats de maintenance ou de location sur PandaDoc et lancer le process de signature en parallèle du chantier
* Gérer les commandes de matériel et préparer les cartons pour les techniciens
* Gérer le planning des techniciens intervenant sur site
* Répondre au standard téléphonique ponctuellement

**Dans un second temps**

* Veiller à la mise à jour des données clients dans le CRM
* Gérer le stock et les expéditions
* Réaliser l'analytique pour calculer la rentabilité des chantiers
* Assurer le suivi des SAV
* Réaliser des devis simples

*Tes deux principales responsabilités : la précision des données du CRM, et le suivi des commandes en temps et en heure pour assurer la bonne réalisation des chantiers.*

*Les missions évolueront selon la montée en compétences !*

* Organisé(e) et rigoureux(se) : tu gères 2 à 6 dossiers par jour et sais passer de l'un à l'autre sans en perdre le fil
* Maîtrise parfaite du français à l'écrit — tu rédiges des mails clients au quotidien
* À l'aise au téléphone, avec les clients comme avec les fournisseurs
* À l'aise avec les chiffres et avec Excel
* Bonne maîtrise des outils informatiques
* Envie d'apprendre et de prendre des initiatives