Customer success / support client Alternance H/F
Gekko GroupIssy-les-Moulineaux, Île-de-France, France
RemoteApprentissageLinkedIn
ExcelSupportCommunicationRh
Publiee le 31 juillet 2026
45 candidats
Remote
Pourquoi cette offre vous correspond
Le poste reste pertinent avec un bon equilibre entre fraicheur, contexte et clarte de l offre.
Les signaux competences detectes couvrent Excel, Support, Communication.
Le mode remote apporte plus de flexibilite au quotidien.
Description du poste
Grâce à son modèle unique, le groupe Gekko, filiale du groupe Accor est aujourd’hui l’acteur incontournable des plateformes de réservations d’hôtels et de fidélisation sur les segments du loisir et du corporate via ses différentes filiales que sont HCorpo, Teldar Travel, Infinite, Miles Attack et Gekko Technology.
Miles Attack souhaite recruter un(e) Customer Success / Support client en contrat
d’alternance.
Rattaché(e) au VP Business Development, vos principales missions
seront les suivantes :
- Traiter les demandes de nos membres reçues via la FAQ,
- Répondre aux questions des utilisateurs dans les meilleurs délais,
- Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution,
- Identifier les problématiques récurrentes et proposer des améliorations de la FAQ,
- Participer à l'amélioration continue de l'expérience utilisateur,
- Escalader les demandes nécessitant une expertise métier auprès des équipes concernées,
Le profil :
- Formation Bac +2 à Bac +5 en relation client, commerce, communication ou équivalent,
- Excellentes qualités rédactionnelles,
- Très bon relationnel et sens du service,
- Rigueur, organisation et autonomie,
- Esprit d'analyse et capacité à résoudre des problèmes,
- Aisance avec les outils numériques,
- Une première expérience en relation client serait un plus,
Pourquoi nous rejoindre :
En rejoignant le groupe GEKKO, vous pourrez bénéficier de nombreux avantages :
- Vous travaillerez au sein d’une équipe de passionnés ;
- Vous évoluerez au sein d’une organisation bienveillante et soucieuse de votre confort professionnel ;
- Vous bénéficierez d’un environnement de travail flexible : 3 jours de télétravail/semaine
- Vous apprécierez des espaces de travail modernes, agréables et sécurisés (open space, salles privatives et salle de sport) ;
- Carte ALL Heartists permettant d’avoir des remises sur vos réservations d’hôtels et sur les partenaires Accor ;
- Restaurant d’entreprise (tarifs préférentiels Accor) + carte Swile (10€/jour) ;
- Prime d’intéressement.
Infos pratiques :
Contrat : Contrat apprentissage/professionnalisation
Date de démarrage : Septembre 2026
Lieu de travail : 82 rue Henri-Farman, 92130 Issy-les-Moulineaux
Les CV doivent être envoyés par mail à : rh@gekko-holding.com
Rythme souhaité : présence chaque semaine en entreprise
Miles Attack souhaite recruter un(e) Customer Success / Support client en contrat
d’alternance.
Rattaché(e) au VP Business Development, vos principales missions
seront les suivantes :
- Traiter les demandes de nos membres reçues via la FAQ,
- Répondre aux questions des utilisateurs dans les meilleurs délais,
- Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution,
- Identifier les problématiques récurrentes et proposer des améliorations de la FAQ,
- Participer à l'amélioration continue de l'expérience utilisateur,
- Escalader les demandes nécessitant une expertise métier auprès des équipes concernées,
Le profil :
- Formation Bac +2 à Bac +5 en relation client, commerce, communication ou équivalent,
- Excellentes qualités rédactionnelles,
- Très bon relationnel et sens du service,
- Rigueur, organisation et autonomie,
- Esprit d'analyse et capacité à résoudre des problèmes,
- Aisance avec les outils numériques,
- Une première expérience en relation client serait un plus,
Pourquoi nous rejoindre :
En rejoignant le groupe GEKKO, vous pourrez bénéficier de nombreux avantages :
- Vous travaillerez au sein d’une équipe de passionnés ;
- Vous évoluerez au sein d’une organisation bienveillante et soucieuse de votre confort professionnel ;
- Vous bénéficierez d’un environnement de travail flexible : 3 jours de télétravail/semaine
- Vous apprécierez des espaces de travail modernes, agréables et sécurisés (open space, salles privatives et salle de sport) ;
- Carte ALL Heartists permettant d’avoir des remises sur vos réservations d’hôtels et sur les partenaires Accor ;
- Restaurant d’entreprise (tarifs préférentiels Accor) + carte Swile (10€/jour) ;
- Prime d’intéressement.
Infos pratiques :
Contrat : Contrat apprentissage/professionnalisation
Date de démarrage : Septembre 2026
Lieu de travail : 82 rue Henri-Farman, 92130 Issy-les-Moulineaux
Les CV doivent être envoyés par mail à : rh@gekko-holding.com
Rythme souhaité : présence chaque semaine en entreprise
A propos de l'entreprise
GE
Gekko Group
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France, France
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