Alternance Relation Client - Vente - Management - Rennes

### **Overview**


Chargé de Clientèle Évolutif Manager (H/F) en alternance à **Rennes**. **Faites de votre alternance un tremplin vers une carrière en Management commercial !**
Vous recherchez une alternance responsabilisante, avec de vraies perspectives d’évolution ? Rejoignez **Enterprise Mobility** et intégrez un programme reconnu qui forme tous nos futurs managers dans le monde

Vous intégrez notre **Graduate Program – Management Trainee**, qui vous permet de développer des compétences clés en :* Service et fidélisation client
* Vente et négociation
* Développement commercial
* Management d’équipe
* Gestion opérationnelle


Vous pourrez également devenir **Campus Brand Manager** (ambassadeur école).

Pourquoi nous rejoindre ?* Groupe international leader des services de mobilité (2 millions de véhicules, 100 000 collaborateurs)
* Un environnement dynamique et responsabilisant
* Une entreprise engagée en matière de **diversité, équité et inclusion**
* De **réelles perspectives d’évolution** vers des postes à responsabilités
### **Responsibilities**



En tant que **Chargé(e) de Clientèle Évolutif Manager en alternance**, vous développez une vision complète du business en intervenant sur plusieurs dimensions clés :### **Service Client**


Accueil, accompagnement et fidélisation de nos clients **B2B et B2C**, locaux et internationaux.

Vous supervisez l’ensemble du parcours client avec un objectif clair : **dépasser leurs attentes** et les fidéliser.### **Vente et négociation**


Vente en cycle court, conseil personnalisé et adaptation des offres aux besoins clients.

Vous contribuez directement à la performance de l’agence en développant le chiffre d’affaires (**ventes additionnelles, upgrades, services complémentaires**).### **Business development**


Participation active à la mise en œuvre de la stratégie commerciale :* Analyse des indicateurs de performance
* Suivi des objectifs individuels et collectifs
* Yield management et optimisation de la rentabilité
* Développement du portefeuille clients

### **Opérations \& logistique**


Gestion opérationnelle de l’activité au quotidien :* Organisation et optimisation de la flotte
* Préparation et mise à disposition des véhicules
* Gestion des flux (départs, retours, convoyages)
* Garantie de la qualité de service et du respect des standards

### **Graduate Program – Management Trainee**


Vous intégrez notre **Graduate Program** : un parcours structuré qui vous forme progressivement à la **gestion d’un centre de profit** et vous prépare à évoluer vers un poste de **manager opérationnel** à l’issue de votre alternance.**Votre réussite nous permettra de vous accompagner dans de réelles perspectives au sein de notre groupe.**### **Qualifications**

**Qualifications:
• Vous préparez un diplôme **Bac\+3 à Bac\+5 (Licence, Bachelor, Master)** en Management, Développement Commercial, Entrepreneuriat, Gestion, Tourisme ou équivalent
* Vous possédez un grand sens client et un fort degré d'implication
* Vous avez le sens du commerce, un excellent relationnel client et l'ambition de vous investir dans un métier polyvalent et évolutif
* **Vous avez un bon niveau d’Anglais qui vous permettra d'échanger avec nos clients internationaux**
* **Vous êtes titulaire d’un permis B depuis plus d'un an**, à l’exception des postulants qui ne conduisent pas en raison d’un handicap physique
* Selon les agences, vous pouvez être amené(e) à travailler le week\-end


Autres informations* Veuillez nous prévenir d’avance des aménagements ou adaptations dont vous aurez besoin afin de vous permettre de participer dans le processus de recrutement.