Marketing & Care (Alternance)

À propos du poste :
INCOM transforme l’emploi des chauffeurs VTC en leur offrant sécurité, stabilité et liberté via un modèle salarial unique.
Ta mission ? Accompagner les chauffeurs au quotidien tout en développant une communauté engagée autour de la marque INCOM.
Un rôle à la croisée de la relation chauffeur, du marketing et de la communication pour offrir une expérience unique à notre communauté.
Tu es à l’écoute, créatif(ve), organisé(e) et tu aimes créer du lien ? Ce poste est pour toi.


Missions
• Gérer les réseaux sociaux d'INCOM (Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok…) en lien avec la stratégie de communication
• Animer les groupes de discussion (WhatsApp, Facebook…) et maintenir une communauté active et bienveillante
• Planifier, créer et publier des contenus engageants (photos, vidéos, témoignages, stories, articles…)
• Répondre aux commentaires, assurer la modération et interagir avec la communauté
• Accompagner les chauffeurs dans leurs démarches après signature du contrat (activation, documents, démarrage sur les plateformes)
• Répondre aux demandes des chauffeurs et assurer un suivi personnalisé pour garantir leur satisfaction
• Organiser des événements chauffeurs (rencontres, formations, afterworks…) et participer à leur animation
• Valoriser les chauffeurs à travers des témoignages, portraits, réussites et temps forts de la communauté
• Recueillir les retours terrain et collaborer avec les équipes Sales et Opérations pour améliorer l'expérience chauffeur


Profil recherché
• Étudiant(e) en école de communication, marketing, commerce ou formation équivalente
• Goût prononcé pour les relations humaines, la communication et les réseaux sociaux
• Excellente communication écrite et orale en français (anglais est un plus)
• Créatif(ve), autonome, organisé(e) et force de proposition
• À l'aise avec les outils de création de contenu et les réseaux sociaux
• Une première expérience en community management, communication ou relation client est un plus


Pourquoi rejoindre INCOM ?
• Un modèle réellement innovant, à la croisée du salariat et de l’indépendance
• Un rôle clé pour construire une communauté de chauffeurs engagée et fidèle
• Une alternance responsabilisante avec un fort impact sur le développement de l'entreprise
• La possibilité d'évoluer rapidement vers un poste en Marketing, Community Management ou Care
• Travailler avec des fondateurs engagés et une équipe ambitieuse
• Basé à Station F, au cœur de l’écosystème startup


Informations pratiques
• Type de contrat : Alternance (contrat d’apprentissage ou de professionnalisation)
• Durée : 12 ou 24 mois
• Lieu : Paris (Station F)
• Rémunération : Selon les barèmes légaux de l’alternance ou plus selon profil + Bonus variable selon les performances
• Date de début : septembre 2026


À propos d’INCOM
INCOM est une startup tech & sociale qui transforme le statut des chauffeurs VTC en leur proposant un CDI indépendant : la sécurité d’un emploi salarié, avec la liberté de choisir ses courses, plateformes et horaires.
Nous nous appuyons sur une communauté engagée de plus de 12 000 chauffeurs qualifiés, prête à rejoindre un modèle plus juste, plus stable et plus protecteur.
Notre mission : offrir aux chauffeurs VTC en Europe un nouveau standard de stabilité, de revenus et de protection, grâce à un modèle plus juste, flexible et simple à gérer.