Assistant SAV en alternance (H/F)
FUTURAE RH67 - ILLKIRCH GRAFFENSTADEN
Sur siteApprentissageFrance Travail
ExcelSupportActivités Des Agences De Placement De Main-d'œuvre
Publiee le 9 juillet 2026
35H/semaine
Travail en journée
Activités des agences de placement de main-d'œuvre
Sur site
Pourquoi cette offre vous correspond
Le poste reste pertinent avec un bon equilibre entre fraicheur, contexte et clarte de l offre.
Les signaux competences detectes couvrent Excel, Support, Activités Des Agences De Placement De Main-d'œuvre.
Description du poste
Entreprise : spécialiste du second œuvre du bâtiment.
prise de poste début Septembre 2026
Contrat : Apprentissage ou Professionnalisation (BAC à BTS, ou BTS)
Missions principales :
- Réceptionner et qualifier les demandes d'intervention des clients.
- Planifier les tournées des techniciens sur le terrain.
- Assurer le suivi administratif des dossiers SAV et la facturation.
- Collaborer avec les équipes techniques pour garantir la satisfaction client.
- Réceptionner et qualifier un flux important d'appels entrants, notamment en période de forte activité.
- Gérer les réclamations et désamorcer les situations avec les clients mécontents.
Profil recherché :
- Étudiant(e) en BAC Pro ou BTS Support à l'Action Managériale, Gestion de la PME ou équivalent.
- Excellent relationnel, sens de l'organisation et rigueur.
- Très bon niveau rédactionnel.
- Bonne élocution et aisance téléphonique indispensable (standard multilignes).
- Sens de l'organisation, rigueur et esprit d'équipe.
- Une première affinité avec le secteur du bâtiment est un plus.
Lieu du poste : En présentiel
A propos de l'entreprise
FU
FUTURAE RH
67 - ILLKIRCH GRAFFENSTADEN
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