Alternance Assistant(e) Qualité Communication

**Description de l’offre d’emploi**
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Le service de Direction recherche un(e) Assistant(e) qualité et communication en **contrat d'apprentissage** à partir de **septembre 2026**.



Sous la hiérarchie du Responsable Qualité, gestion des risques et communication, vous serez chargé(e) de :



Certification HAS

* Aide à la préparation de l’établissement pour la prochaine certification HAS, mise à jour des documents dans la GED.
* Déployer le logiciel SPHINX avec le RAQ
* Déployer des audits, méthodes d’évaluation HAS (traceur ciblé, patient traceur, parcours traceur) à la demande du RAQ
* Analyser les résultats des différentes enquêtes internes et sur e\-satis
* Saisir les questionnaires et créer des enquêtes dans le logiciel SPHINX
* Élaboration et suivi du PAQSS au niveau institutionnel avec le RAQ



Gestion des Risques

* Traitement des Évènements indésirables : Préparation des réunions mensuelles
* Aider à la préparation et à la rédaction des CR des différentes instances / groupes de travail en lien avec la qualité (Comité FEI, CREX, CDU…)
* Aider à construire des livrets / documents d’information à destination des professionnels et patients de la clinique
* Analyse des chutes graves selon les méthodes promues par la HAS



Communication

* Mettre à jour / créer des supports / documents sur CANVA
* Créer des post d’actualité / participer à la rédaction des lettres qualité
* Renfort sur la partie communication externe et interne à la demande du RAQ
* Mettre à jour la signalétique dans les différents services



D’autres missions pourront également être demandées en fonction de l’activité du service de Direction.

**Profil recherché**
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Formation dans le domaine de qualité \- gestion des risques en milieu hospitalier.


Contrat d'apprentissage

**Détails du contrat**
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* Nombre d’heures hebdomadaires : 35
**Horaires du poste**
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* Travail en journée