RE 66 : CHEF DE PROJETS DESIGN (H/F)

Concrètement, vous serez amené(é) à mener des observations et des entretiens dans les agences pour comprendre les parcours et les points de friction, cartographier les parcours usagers et les irritants, prototyper des solutions d'accueil adaptées (signalétique, espaces, supports, outils de médiation), tester ces prototypes auprès des usagers et des agents, et les faire évoluer par itération.

En complément de ce projet fil rouge, vous contribuerez aux autres chantiers de la mission innovation, notamment dans l'accompagnement des équipes internes à la transformation de leurs méthodes et des services proposés : la création et prototypage de nouveaux dispositifs de médiation sur les sujets de santé pour des interventions de la CPAM à partir des besoins des assurés (ex : ateliers pédagogiques auprès des jeunes, prévention, dépistages …),la conception de supports et de parcours pour les événements internes de la CPAM (ex : convention des managers et l'assemblée générale 2027…), la production de livrables de capitalisation (livrets, planches, supports pédagogiques) valorisant les démarches d'innovation et leurs résultats.

Nous recherchons 1 profil en Alternance, dès septembre 2026, Durée de travail hebdomadaire : 36 heures + acquisition de RTT au prorata du temps de présence, CPAM de PARIS - 21, rue Georges Auric - 75 019 Paris.

Rémunération : Selon profil de l'Alternant(e)

- Remboursement de l'abonnement transport à hauteur de 75%, mutuelle d'entreprise, carte Déjeuner, CSE

*Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique Sécurité Systèmes d'Information.

* Toutes nos offres sont ouvertes aux candidats en situation de handicap.

* Les salariés de la CPAM, organisme privé chargé d'une mission de service public, sont soumis au Principe de neutralité et de respect du principe de laïcité dans l'exercice de leurs missions. Ils doivent donc s'abstenir de porter tout signe ou vêtement ostentatoire manifestant leurs convictions notamment religieuses ou politiques.